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崗位職責:
? 接待來訪者：
? 熱情接待來訪客戶、合作伙伴及面試者。
? 詢問來訪目的，并根據需要引導至相應部門或安排等待。
? 電話接聽：
? 接聽公司總機電話，記錄并傳達信息給相關人員。
? 處理電話咨詢，提供必要的信息或轉接至相關部門。
? 信息管理：
? 管理前臺區域的文件、快遞和郵件。
? 確保信息的及時傳達和記錄。
? 環境維護：
? 保持前臺區域的整潔和有序。
? 監督清潔工作，確保辦公環境的衛生。
? 行政支持：
? 提供行政支持，如預訂會議室、安排車輛接送等。
? 協助組織公司活動和會議。
? 客戶服務：
? 提供客戶服務，解答客戶咨詢，處理客戶投訴。
? 維護客戶關系，提升客戶滿意度。
? 安全監督：
? 監督訪客登記，確保公司安全。
? 熟悉緊急情況處理流程，如火災、醫療緊急情況等。
? 文檔處理：
? 負責前臺文檔的整理、歸檔和保管。
? 打印、復印和掃描文檔。
? 技術支持：
? 協助解決前臺區域的技術問題，如電腦、電話、打印機等設備的使用和維護。
? 團隊協作：
? 與其他部門保持良好的溝通和協作。
? 參與團隊會議，提供前臺工作的反饋和建議。
? 形象代表：
? 作為公司的第一印象，保持良好的職業形象和禮儀。
? 保密工作：
? 遵守公司的保密協議，不泄露敏感信息。
? 其他任務：
? 完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

任職要求:
? 教育背景：大專以上學歷，相關專業如文秘、行政管理等。
? 形象要求：20~30歲以內，身高165cm以上，形象氣質佳。
? 語言能力：普通話標準、聲音甜美，具有良好的溝通能力。
? 計算機技能：熟練掌握計算機辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。
? 工作經驗：一年以上行政助理/前臺工作經驗優先考慮。
? 服務意識：有良好的服務意識，待人接物得體大方。
? 性格特質：性格開朗、熱情，工作耐心細致，積極主動。
? 團隊意識：具有較好的團隊意識和協作精神。
? 應變能力：具有一定的組織協調、溝通、應變能力，能夠靈活處理日常事務工作。
? 保密意識：具有較強的保密意識和安全意識。
? 商務禮儀：懂得服務禮儀、商務禮儀。
? 其他技能：了解茶葉知識、咖啡知識、酒水知識等。
? 衛生防疫知識：掌握公司保密制度，具有衛生防疫知識。
? 親和力：語言表達能力良好，服務意識強。


聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！